輕鬆管理顧客資料

顧客是網店的重要資產,能夠安全和輕鬆地管理顧客資料對於網店管理和行銷計劃都是十分重要的。

顧客資料可自行篩選、分級的示意畫面

匯入會員資料

很多店主在加入 SHOPLINE 之前已經累積了很多忠實顧客及會員資料,SHOPLINE 的匯入會員資料的功能讓店主可以一次性匯入大量會員資料,方便店主管理。

顧客資料可自行篩選、分級的示意畫面

隨時匯出顧客資料

除了客戶管理系統外,如要配合客戶或會員數據分析,你可以透過會員資料匯出功能,匯出報表並分析會員的數據,你亦可以點選接受優惠宣傳的會員進行再行銷方案,讓你的客戶能夠享有更多的消費優惠。

會員資料表包含各種詳細資訊的示意圖

顧客 Facebook 登入

啟動一鍵登入 Facebook 的功能,讓你的顧客可以使用 Facebook 帳戶便捷地登入你的網店成為會員,不需經過繁複的註冊程序,提供便利的購物體驗。

一鍵登入Facebook的示意圖

更多顧客管理功能

自訂顧客收集表
在下單的最後一步,店主可以要求顧客留下個人資料,以便之後管理會員資料和傳送推廣訊息。

批量客戶資訊管理
你可以在後台查看及管理所有在商店完成下單或曾傳送訊息的顧客資料,讓你的客戶或會員管理流程更加暢順,輕鬆分析客戶的購買數據。

商店訊息
顧客可以隨時在商店右上角的「聯絡店主」傳送訊息給店主,店主會立即收到電郵通知,店主回覆訊息後,顧客也會馬上收到電郵通知。

顧客黑名單
店主在SHOPLINE 可以針對消費者的購物行為制定規範,把不遵守規範的會員列入黑名單,停止該帳戶下單的權利。