7個策略告訴你:網店賣什麼好

對於新手創業家來說,開網店是個令人興奮卻困難重重的過程。「萬事起頭難」,尤其是對於電商創業家來說,最難的「起頭」就是:網店賣什麼好?要賣符合大眾口味的商品,還是滿足一個利基市場(Niche Market)的商品呢?

要想到賣什麼商品可能很困難,甚至你可能會覺得所有想法都已被別人實行過了,再加上現今的大品牌電商常常因為搜尋引擎排名靠前而吸走了大部份的客人,令情況雪上加霜。

但是,請不要放棄!無論有多困難,每天還是有又創新又成功的商品上架,而下一個賣出暢銷商品的幸運兒很可能就是你。

那麼,你應該要怎麼做呢?

今天Shopline電商教室要告訴你七個策略,讓你知道你的網店賣什麼好!

7個策略,7個機會

以下是七個找出暢銷商品或是利基市場的策略,而每一個策略背後都有不同的思維與作法。

  1. 打造魅力品牌
  2. 揪出顧客的痛點
  3. 發掘顧客的熱忱
  4. 跟隨你的熱情
  5. 補上缺口
  6. 加入你的經驗
  7. 趁早打入趨勢市場

現在,我們一個一個來看吧!

 

策略一:打造魅力品牌

要打造魅力品牌,首先要認識你的顧客,讓你的品牌在顧客的心目中有一個獨特的位置。你必須讓品牌「活起來」,而且要展現「個性」。這個策略最適用於競爭激烈或淨利率低的行業。當商家爭先恐後地想賣出相似的商品,而你選擇了耐心打造魅力品牌,你的網店就會脫穎而出。

例子:Snatch Store

「因為無法負擔女人過多的購物慾望,所以我們分享。」

Snatch store的商品名稱都非常有個性,容易與熱愛歐美時尚的女孩產生共鳴。例如「美人魚午夜系列髮飾」這個名稱,就能勾起每個女孩心內那個要成為美人魚的未竟之夢。讓Snatch最有魅力的,是當顧客瀏覽每一件商品的時候,Snatch都會與顧客分享一首歌,讓商品有了故事,更有了靈魂,讓Snatch store從僅僅一個品牌名稱「活」了起來,走入顧客的心中。

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策略二:揪出顧客的痛點

幫顧客解決最苦惱的問題一直都是找到商機的最好方法。想想看,頭痛不存在的話,止痛藥可能就不會被發明出來。不過這些痛點不一定是生理上的疼痛,也可以是令人感到挫折的經驗。從這裡下手尋找你的商品,顧客便會馬上明白商品的好處,並自然而然地購買商品以解決他們的問題。

例子一:Royal Scandinavian

We decided to bring Royal Scandinavian Food to Asia in 2008 after a period of controversial news about food safety, quality and sustainability.

食物安全風暴席捲亞洲的這幾年,Royal Scandinavian發現了亞洲顧客最大的痛點:找不到可以信任的食物廠商。於是團隊抓住這個機會,透過他們在斯堪地納維亞半島上的人脈關係,直接找到了當地信譽良好的農夫、漁夫及服務當地貴族的供應商,開創了Royal Scandinavian。他們秉持着顧客在乎的品質以及永續發展的理念,主打他們引以為傲的三文魚商品。

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延伸閱讀:
ROYAL SCANDINAVIAN FOOD:五星級酒店轉至網路商店的挑戰

 

例子二:Maoup 毛起來

秉持著「要就要給毛孩們最好的」初衷
我們收集了毛起來粉絲團上,
粉絲回饋給我們的大大小小肌膚問題
我們發現,
很多毛孩飽受敏感性、過敏性膚質所苦
於是我們遍覽群書、請益獸醫、
訪談相關領域的專家後
毛起來洗-寵物肌膚養護專家誕生了

Maoup團隊的初衷是「給毛小孩最好的」。在Maoup品牌成立初期,團隊發起了「預約問卷調查」來收集粉絲團裡爸爸媽媽的意見。最後,他們發現這些爸爸媽媽最痛的地方就是許多毛小孩飽受敏感性或是過敏性肌膚之苦。於是Maoup團隊為了毛小孩們層層把關,使用溫和的草本配方,研發出適合牠們的護膚商品。正是因為Maoup從消費者的角度出發,深知顧客的痛點,Maoup才能將社群力變消費力。

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延伸閱讀:
[網店成功案例分享] MAOUP毛起來:寵物社群,社群力變消費力

 

策略三:發掘顧客的熱忱

除了揪出顧客痛點,你可以進一步發掘顧客的熱忱。當顧客熱衷於一件事情的時候,他們當然願意投資更多的時間與金錢。舉例來說,高爾夫球是一個令很多人着迷的運動,球員們可能只為了多進一桿而花上幾萬元。

這個策略的優點在於顧客對你的品牌會有更深的觸動以及忠誠度,因為這些熱情的顧客會更加投入購買的過程。

例子:Somewhere 森野

...森野somewhere是一個因野餐而誕生的品牌,生於草地上,熱愛一切與野餐有關的事物。由美麗的野餐用品、各式配件以至籌辦不同主題的野餐派對,森野全都熱愛。...

隨着近年的「野餐熱」,Somewhere發現了顧客對於野餐的熱情。從野餐餐具、籃子、帳篷,以及所有關於野餐的用品, Somewhere應有盡有。除了一般的銷售外,他們亦提供租借服務,讓偶爾想出遊野餐的顧客更方便。發掘顧客的熱忱,Somewhere大大地滿足了都市顧客對於在大自然中野餐的渴望,也成功地捕捉到了正在蓬勃發展的野餐市場。

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策略四:跟隨你的熱情

換個角度來想,你自己也是個消費者,那麼你希望有什麼商品上架呢?哪些商品會激起你的熱情呢?或許有人會說,這樣不太科學,應該要選擇大部份人喜歡的大眾市場。但其實建立屬於自己的利基市場,也可以得到豐厚的利潤!

再說,選擇電商是個充滿風險的道路,如果你不跟隨着自己的熱情,很可能馬上就棄甲投降。為了鼓勵自己在電商領域不斷發展,熱情也是支撐你自己的一個重要元素。擇你所愛,愛你所擇。

例子:1of1LeatherLab

創辦於2010年,1of1LeatherLab (前身為1/1LeatherWorkshop)基於對皮革工藝的熱愛,成立了皮藝工作坊,向大眾推廣皮藝的樂趣。

熱愛皮革工藝的 1of1LeatherLab 除了創作不同特色的皮革製品之外,也提供手作課程,讓客人可以按照自己的喜好,度身打造屬於自己的藝術品。他們說:「1/1 ,是一種生活態度」。 在機械化下的今日,1/1依然跟隨着自己對於手作皮革製品的熱愛,推廣他們獨一無二的產品,也鼓勵顧客們展現自我。與其勉強自己符合大眾的口味,不如跟隨自己的熱情,也將你的熱情分享出去。

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策略五:補上市場的缺口

這個策略,就是先針對一個商品(一個利基市場或一個行業),找出它的一個問題,然後利用機會補上市場上的缺口。你可以問問自己:「對於這個問題,我可以怎麼比其他人做得更好呢?」事實上,看似飽和的市場可能還存在着

很多的問題,而這些問題都是你的機會。這些機會有可能是去研發改良現有的商品、搶先進入一個尚未被競爭者發掘的市場等等。

例子:innfact 台灣充電品牌首選

將價格工廠化,商品在相同的消費市場上,有如工廠出廠價。
將工廠品牌化,商品擁有品牌應有的設計感、品質、與價值。

innfact的品牌名稱源於innovation factory, innfact的創辦人認為台灣代工產業已經有紮實的生產技術,也在國際間有良好的口碑。但是代工產業傳統的代工思維已成習慣,一直無法走出屬於自己的路,更無法走向品牌。於是,innfact積極補上這個行業的缺口,努力將工廠推向「品牌化」。於是,台灣「鄉民」所傳頌的橘色閃電快充線終於誕生。

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策略六:加入你的經驗

你之前有在其他行業工作過嗎?你是不是對於那個行業瞭若指掌呢?你其他行業的相關經驗或特殊技能,或許足以讓你成為該領域的專家。如果是這樣的話,千萬不要放過這個好機會!由於競爭者可能沒有你那麼了解特定行業或產品,你可以在網店加入你的經驗,讓你的專業技能成為網店的核心。

例子:酷逼啦!國外上網卡

Karen : 「我和 Caspar 本身都是記者且擁有電信業相關經驗已有 16 年,我們也發現國外上網的使用率越來越高,反而是通話需求越來越低。」因為過去的工作經驗,他們和各國的電信業都有著良好的互動關係,進而發現這個商機,決定透過電商來開拓市場。

酷逼啦!創辦人Caspar跟Karen在從事電商事業之前,都擁有超過16年電信業相關經驗。透過他們以往在電信業的市場資訊,他們了解到國外通話需求變低,反而上網需求日益增加,形成一個快速成長的市場。於是,兩位經驗豐富的創業家憑着過去累積的廣大人脈,開始與國外電信商合作,售出第一張國際上網預付卡。利用以前所熟識的行業知識以及市場資訊,加上豐富的人脈,酷逼啦!是此策略的最佳見證。

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延伸閱讀:
SHOPLINE 成功店家案例分享 — 酷逼啦!國外上網卡

 

策略七:趁早打入趨勢市場

及早打入趨勢市場不但讓你可以在顧客心目中搶先得到一席之地,還可能讓你成為市場領導者。再者,只要你進入有潛力的市場夠快,你的SEO排名也會容易上升得更快。

例子:Sliders Bicycle

源自於設計師單純而執著的夢想,Sliders城市自行車 ~ 一個100% 台灣發想、設計與製造的品牌於是誕生。滑板與自行車完美的結合,不論坐著騎、站著滑都精采,Sliders期望帶給生活在都市中的你,一個全新的城市悠游的體驗。

自從單車熱潮席捲全台,人們總是嚮往愜意地踩着單車漫遊城市。隨着這樣的趨勢,Sliders研發出滑板與單車結合的折疊車,打造一台現代都市人的旅行好夥伴。在顧客的熱切期盼下,他們在2015年已經得到了180人次贊助,募資總額達208萬台幣。Sliders積極地趁早打入城市單車的趨勢市場,再加上品牌形象經營,不僅贏得了Platinum A’DesignAward 交通工具設計類白金首獎,也得到了都市顧客的心。

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結語

知道這七個策略及例子之後,身為店主的你有沒有更清楚網店要賣什麼呢?不要猶豫了,快點賣出你的第一件熱銷商品吧!

 

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