社交商務營銷對網店店主的無窮魅力

社交商務,顧名思義就是社交 + 商務的組合。透過社交平台獲得更多顧客,並利用社交平台的特性鞏固粉絲與消費者,這樣的組合在2017年的今天,對大家來說,已經是一件很平常的事情了。以前我們買東西前會先上網搜尋商品名稱,並看看一些blogger的推薦文章。而現在,我們更喜歡看網絡名人在各種社交平台上的推薦文或開箱文;或者直接追蹤有興趣的品牌,接收更多的廣告或品牌資訊。

這就是社交商務的魅力!當人們的生活愈來愈依賴社交平台,企業品牌們就更有機會在社交裡替自己打廣告,創造更高的名聲與話題。

打造生活化品牌經營

你以為很多的粉絲團分享貼文或是Instagram平台分享好看的照片只是為了好看好玩嗎?其實裡面都暗藏著社商務的玄機!愈多人觀看的社交,就代表著進入你的網站的流量將會越高。為什麼電商要做社交商務?因為在網絡的大海裡靠著廣告或者頁面搜尋排名獲得顧客還不夠!要將顧客們緊緊黏在自己的品牌,最好的方式就是將品牌變成顧客生活的一部分,而這時候靠的就是社交了!

因為手機平板等裝置的普及,社交是每人每天都會觀看瀏覽的地方。如果你的粉絲團能夠讓顧客們在打開社交媒體就能看見,對你的印象就會更高,點擊網站的機率就更高了!

社交創造品牌與顧客的雙向溝通

以前,品牌企業所做的廣告只能做單向的溝通,也就是你只能透過廣告的文字或圖片內容去跟顧客對話,讓顧客知道你正在做什麼。但現在有了社,不但可以在這些社交平台上推廣廣告,還能透過社交和顧客做雙向的溝通,不再只是單一的你對顧客講話,顧客也能透過社交平台與你做溝通對話,對品牌做出意見和互動。這樣的方式,讓品牌更靠近顧客,也能更了解顧客的需求。

Have a spectacular


社交商務能做的事情非常多,先了解你對社交商務的需求是什麼?再對症下藥!
在九月份的時候,SHOPLINE的電商教室講師Randal出席了香港貿發局舉辦的工作坊,向超過一百位的中小企店主分享了一系列的社交商務知識!
 
Randal-social commerce
 
 

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Shopline Social Commerce社交商務

 
 
在這裡跟大家分享一個PPT,搭配我們準備的詳細講義,相信能夠幫助你更了解什麼是社交商務,以及實際應用的方法。
本課程將會提到:

1.社交平台的重要性

2.基本的社交平台介紹及操作

3.社交平台數據分析

4.如何追蹤粉絲

5.使用工具讓經營平台更方便

6.案例分享-透過社交提升品牌網店業績 

 
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