Shopline八月茶座花絮-原來成功店主這樣想!

Shopline成立以來一直都秉持著以店主為先的宗旨,從不同的渠道和方法收集店主的意見和回饋。在8月尾,Shopline舉辦了第一個精選店主茶座分享會,讓不同產業的店主一齊交流心得,而我們Shopline的講師Randal也分享了在香港經營網店的心得。我們一起來看看這次分享會的精彩花絮吧!

為甚麼要開網店?

在來參加茶座的12位店主當中,大家都有提及到開網店的原因。有大部分店主有實體店面,選擇開網店其實是想要擴展生意:網店可以幫助店主從網上帶人流到實體店,也就是我們平時經常講的Online-to-Offline(O2O);另一方面,開網店的成本低,利潤比實體店高,而且網店沒有地域的限制。所以說開網店通常都是實體店主擴展生意的首選。

而也有部分店主沒有實體店面,反而是先從網店開始,更在短短一年內建立了實體店面,但有實體店面的同時也努力經營網店,實體店面和網店相輔相成,互相幫助。

這次來參加茶座分享會的店主來自不同產業:

ease - 批發手機、電子配件

lookrightt-售賣潮流服裝和球鞋

sellgoodhk-售賣雲石手機殼

Final Touch-售賣酒類配件

六月。本-售賣薑類個人用品

New Creation-售賣健康產品

Mypacemarket-售賣旅遊SIM卡

平凡媽媽-售賣健康個人用品

為甚麼選擇Shopline?

*香港本地客服即時解答疑問

各位店主選擇Shopline的原因大致相同,都是覺得Shopline的功能方便易用,加上店主都有「時間就是金錢」的概念。Shopline有香港本地的客服人員可以連絡,正所謂「同聲同氣」,店主在遇到問題時可以即時解決,不影響網店的運作。

* 輕鬆易用的系統能應付更多的訂單需求

除此之外,部分店主在加入Shopline之前都有經營Facebook和Instagram專頁,開始的時候方便設置,也方便落廣告吸引人流。但是慢慢累積人流後,訂單量滿滿增加,很多時候訂單的管理很複雜,而且回覆客人的訊息也很混亂(有店主提及生意好的時候試過通宵用WhatsApp回覆訊息,效率很低,但是Shopline的訊息功能就可以更加系統性地管理和客人的通訊,令他們輕鬆了很多)。

Shopline 小提示:Shopline現已推出了Facebook商店和專頁串聯功能,客人在Facebook可以直接來到網店購物付款,自動化的購物過程跳過訊息落單,加快客人的下單速度的同時也能省下店主的時間!

 

Shopline如何改善和推出新功能?

店主在分享會過程中問及Shopline如何決定要改善或者推出哪些新功能。其實Shopline一直在收集店主的意見和用後感,然後由開發團隊根據功能的需求性和實用性來決定開發次序。

例如,Shopline剛剛推出了會員分級制度,讓店主可以根據自己網店的需求和推廣計畫來設定會員條件和獎賞,這項功能大大地提升了店主進行推廣促銷的靈活性。

更多新功能介紹:
網店加購品功能 為網店帶來更多商機

merchants-listening 店主們認真聆聽講師的分享

Shopline團隊小感

經過了這次的茶座分享會,見到店主們積極地分享他們的創業心得和心路歷程,Shopline感到很欣慰。因為Shopline平台就是希望可以讓店主能夠DIY的方式建立屬於自己的品牌網店。儘管各位店主成立網店的過程和結果都不盡相同,但是店主都能夠利用Shopline達到自己的目的,Shopline對他們的成就很開心!

Shopline和店主都對這次的茶座分享會很滿意!雙向的分享模式是大家一齊成長的最快途徑,店主可以學習到網店經營的知識,而Shopline也可從中取得用戶的使用心得,改善產品。因此,Shopline會繼續舉辦這類的活動!如果你也有興趣參加茶座,或者有任何意見,歡迎在文章下方留言!

   

如果你剛剛對Shopline有興趣,想建立屬於你的品牌網店,歡迎來參加我們的品牌網店免費講座!

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