[SEO篇] 網店擴展到國外市場的跨境電商必知:網域要如何命名?

想把網店業務擴大到其他國家的市場,但是網店的網址域名該如何架構或命名呢?

假設我目前在香港已建立了一間網店,網址域名是 www.onlinestore.hk ,但想做跨境電商將產品賣到台灣,這樣我的網址域名需要更換或重新架構嗎?

眼光看得遠、或者希望長期經營網店的商家,都一定會有把品牌商品賣到海外的想法。畢竟國外的市場有可能會帶來更大的利潤,競爭亦可能沒有本地市場激烈。如果是這樣的話,商家都一定會考慮到有關域名的問題,到底已經經營一段時間的香港網站網域名,應該作出什麼改變或優化才能適應各國的搜尋呢?

這篇文章雖然不會教你海外市場的發展技巧、或者各個國家的商業環境、法規,但會讓你了解到:

  • 網站的架構和可試用的平台
  • 各種架構的 SEO 效果
  • 各種做法的利弊
  • 各種做法的成本高低

我們就把起點設在香港,假設這 5 點是我的現狀:

  1. 電商品牌叫做 onlinestore
  2. 網域名稱(domain name)是 onlinestore.hk
  3. 已設立了一個 Blog,網域名稱是 blog.onlinestore.hk
  4. 內容營銷對我的品牌來說很重要,我需要一個 Blog 的系統
  5. 我是中小型電商,希望有自助式的品牌網店,不想花費大成本聘請工程師建立網站

上面的 5 個假設加上我有把品牌擴展到海外市場的想法,網站的架構該如何作出改變呢?

以下提供適合以上假設的 4 種做法

  • 什麽都不做
  • 把 Blog 跟網店拆開
  • 結合 Blog 和網店的網址域名(使用Subfolder/子文件夾)
  • 用開放式平台來架構單一網站

下面的做法都以原本為香港的網店和 Blog(香港網域名),要讓台灣消費者也能在你的網店消費為主。

做法一:什麼都不做,照舊原本的網域名稱

HK 網店:www.onlinestore.hk
Blog:blog.onlinestore.hk

什麼都不用做,也不用多一項開支 網店的Project不能進行在地化 (Localization)
只需要管理一個系統/平台 台灣的潛在客戶看到 .hk 網域會降低購買信心
貨幣只能有一種(NTD/HKD)

最慳錢慳力慳時間的做法就是什麼也不做,直接把你現有的網店導入其他市場(按照我們的假設將會是台灣),流量來源可以是搜尋廣告、 FB 廣告、或者其他媒介。這個做法雖然是最節省開支的,但也是比較不建議的。因為市場習慣不同的關係,你如果要讓台灣消費者去使用適合香港人的網站,這合理嗎?就像【加購品】促銷或許在香港本地很有效,但在台灣或其他市場可能根本不受歡迎。

這樣的做法定必會降低網店的轉換率。先不說貨幣與金、物流選項的問題了。雖然香港和台灣都同樣使用繁體字,但這並不代表消費者網購的習慣和對promotional material的反應會是一樣。什麼都不做就直接把其他市場的流量導入香港網站,雖然節省到成本和時間,但對於網店的轉換率一定會有影響的。

做法二:把Blog跟網店的網域名稱分開命名 (有2種分開命名的方法)

1) Blog + HK + TW(子網域 / Subdomain)

Blog:www.onlinestore.com
HK 網店:hk.onlinestore.com
TW 網店:tw.onlinestore.com

備註:子網域(Subdomain)就是在網域名稱前面加上特定字眼

網域名稱架構很清楚 hk. 跟 tw. 的子網域算是全新的網站,需要慢慢重新建立 SEO 排名
一個Blog的內容可以中文支援兩間網店 要管理 3 個平台(1個Blog + 2個網店),時間、成本都需要投入更多
.com 是無區域性的域名,對於當地的搜尋結果排名沒有更多的優勢
用一個Blog來配合不同語言的兩間網店會缺少在地化的靈活度

如果你想把Blog和兩間網店都建立在同一個網域架構下,就必須放棄已經用了很久的網域而改為購買無區域性的 www.onlinestore.com 。因為兩間網店都是子網域,也必須擁有自己的電商平台/管理系統,這樣也需要花上兩倍的功夫來做搜尋引擎優化。

還有一個比較麻煩的是這做法需要同時管理 3 個平台(1 個Blog + 2 個網店),需要投入較多的成本和精力。但其優勢是:至少你有一個很清楚的網域架構而且品牌的辨認度會很高。

比起使用國家代碼頂級域名 (下列方法),這個做法的另一個優勢就是不用購買 2 、 3 個網域名。因為架構是以子網域作為基礎,只需要在網域供應商後台加上子網域的設定,然後連接到你的網店平台(如果使用 Shopline ,教學在這裡)便可。

2) Blog + HK + TW (國家代碼頂級域名)

Blog 網域 = www.onlinestore.com
HK 網店 = www.onlinestore.hk
TW 網店= www.onlinestore.tw

備註:國家代碼頂級域名( Country-code Top Level Domains 簡稱 ccTLD)就是網域名稱不是常見的 .com/.net/.org 而是國家的代碼(像 .hk/.tw/.ph)。國家代碼頂級網域通常只能跟政府機構認定的域名賣家購買,而且程序會比較複雜。

網域名稱架構很清楚 .hk 跟 .tw 的國家代碼頂級域名算是全新的網站,需要慢慢重新建立起 SEO 排名
一個Blog的內容可以中文支援兩間網店 要管理 3 個平台(1 個Blog + 2 個網店),時間、成本都需要投入更多
國家代碼頂級網域名 對於在地的 SEO 有正面影響(可以幫助在地搜尋排名) 用一個Blog來支援兩間網店:雖然方便,卻缺少在地化的靈活度
國家代碼頂級域名通常很貴
有一些國家的網域購買過程會比較複雜(像香港需要身分證明)

如果時間、金錢、精力都不是太大的問題的話,這應該算是其中一個最好的選擇。因為你可以購買國家代碼頂級域名(.hk /.tw 的域名),然後一個無區域性但同名的域名來作為Blog。這樣你的Blog就可以同時支援兩間網店,而兩間網店又可以各自提升在當地的搜尋結果排行。

如果資源充足的話,這應該是個不錯的做法,因為用戶能夠清楚知道關於你的網店的資訊,例如:服務哪個地區的買家,而且在地化的工作會簡單許多。

當然,這個做法也有比較麻煩的部分,因為購買國家代碼頂級域名的程序會比較複雜,而且價錢會比普通無區域性的域名貴很多。

做法三:結合Blog和網店的網域名稱(Subfolder /子文件夾)

Blog + HK  (子文件夾) (可用Shopline )

首頁 = www.onlinestore.hk/
產品 = www.onlinestore.hk/products/~
分類 = www.onlinestore.hk/categories/~
Blog = www.onlinestore.hk/blog/~

Blog + TW (子文件夾)(可用Shopline )
首頁 = www.onlinestore.tw/
產品 = www.onlinestore.tw/products/~
分類 = www.onlinestore.tw/categories/~
Blog = www.onlinestore.tw/blog/~

備註:子文件夾(Subfolder)的架構就是在網域名稱後面的分類名稱,就好像電腦中的文件夾分類/music,/photos,/documents,然後 /documents 可以再做子子分類:/documents/business/inventory,你的網站也可以以此來架構。

只需要管理兩個系統/平台,而且相對來說成本會低一點 結合Blog和網店平台,通常Blog的內容管理方面比較有限
貨幣可以有兩種 必須有兩個Blog來支援兩間網店(重複內容對 SEO 排名不利)
可以做非常好的在地化處理,更容易提升潛在客戶的購買信心
SEO 方面只需要把精力投放在兩個網站上面
Blog的頁面設為子文件夾的架構,非常有利於 SEO

如果針對 SEO 與用戶體驗這兩個方面來評價的話,這個架構方式應該是最好的。因為你只需要管理兩個系統/平台,金錢和時間成本可以明顯省下很多。而且在 SEO 方面,Blog出產的內容能夠直接為你的 SEO 搜尋引擎優化加分。

店家或許會問:「我在Blog做的關鍵字外部連結*( Keyword Internal Linking )之後該怎麼辦呢?豈不是功虧一簣了?」Shopline 的Blog從 blog.shoplineapp.com 移到 shopline.tw/blog 和 shopline.hk/blog 也遇到這個問題。但經過仔細研究,其實也不是很嚴重的問題因為:

  1. 只要你的網站資源都在同一個 Google 網站管理員帳號裡,其實 Google 也知道你的官網/網店和Blog是屬於同一個品牌的
  2. 就算沒有了Blog和網店之間的關鍵字外部連結,排名的下滑也不是很明顯,對於流量也沒有影響
  3. 在這個新的架構下,你依然可以做關鍵字的內部連結,這對於網頁被搜尋引擎檢索、提高排名也是很有幫助的(例如:網店 onlinestore.com 是賣高爾夫球球桿的,我在Blog的一篇文章: onlinestore.com/blog/which-clubs-to-buy 裡面提到了關鍵字【高爾夫球球桿】,我依然可以把這個關鍵字連到 onlinestore.com/category/clubs 。這對於 SEO 優化也是很有幫助的)

大家都說「Content is King」 所謂「內容為王」,在 SEO 領域在重要不過了!而這個做法也能讓你以當地的語言去生產內容來吸引潛在客戶。此外,還有一個必須考慮的問題:把兩個Blog用來支援兩間網店( www.onlinestore.tw/blog/~ 和 www.onlinestore.hk/blog/~) 雖然能夠做到很好的語言在地化,卻也需要投入更多的資源。

雖然這是考慮諸多做法後比較推薦的選擇,但也還是有小小的壞處。因為自助式網店平台的Blog/內容管理功能通常都比較有限,所以你的Blog也就只能有一些最基本的功能。

*關鍵字外部連結:是指從其他網站連到自己網站的一種連結,這種連結能夠在搜尋引擎搜索時,提高你網站的權威,從而提高網頁對於相關關鍵字的搜索排名。

做法四:用開放式平台來架構單一個網站

台灣網店首頁: www.onlinestore.com/tw/~
台灣Blog首頁: www.onlinestore.com/tw/blog/~
香港網店首頁: www.onlinestore.com/hk/~
香港Blog首頁: www.onlinestore.com/hk/blog/~
(可以用Wordpress)

只需要維持/管理一個Blog 很多地方的設定可能需要有技術背景的工程師協助建立
有可能是最便宜,也有可能是最貴的(如果需要工程師幫忙建立,成本會高很多) 開放式平台的購物車系統通常都很基礎,功能非常有限
SEO方面可能是最好的,但因為網站架構複雜,優化方面很容易出錯,風險比較高
但也因為全部的網頁都是在同一個域名裡面,對於SEO就有很大的提升!

做法 4 有可能是最好的( SEO 方面),也有可能是最差的,因為這個做法是最複雜的,特別是如果你除了Blog+網店,還有語言方面(中文+英文)的區分。你的網站架構會變得很複雜。

Apple 的官方網站就採取這種架構方式:apple.com 》 apple.com/hk,apple.com/hk/en,apple.com/tw/

結論

這篇文章介紹了各種網域的架構方法,但衡量完中小企業對於時間/精力/金錢的需求,助教還是認為做法 3 (結合Blog和網店的網域名稱) 是最好的方法。內容營銷如果真的是企業裡面很重要的一個營銷管道,針對搜尋引擎優化方面最好的做法就是把Blog架設為子文件夾 Subfolder 的方式,才能在 SEO 方面得到最大的成效。

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