你必須要知道的 7個網店平台的隱藏成本

你曾經聽說過:「100個創業的人裡,有95個是默默失敗的,而當中有4個你是看著他們失敗的,有1個仍會站在今天的舞台上努力著」。若果要成為那成功的1%,是相當不容易的事,因此,你在電商經營路的每一步都必須是小心翼翼,你作出的每一個決定都可能影響住你的成功與否。

「我當初以為在這些平台開店很便宜,成本很低,點知用落先知原來有這麼多的附加費用。」

問到為什麼當初會選擇在拍賣平台開店,以及最後選擇離開這些大型平台,轉為選擇品牌官網,很多店家都給予我們這樣的回答。大型拍賣平台是很多店家進入電商世界的起點,你可能也會認為在大型拍賣平台開店一定很便宜,應該會比較容易成功吧,但這麼多失敗的例子,就在告訴我們,事實未必如此。

大型拍賣平台很多都是免年費、免月費,但當中仍然有些隱藏成本是店家在開店初期未能預計到的。而這些隱藏成本很可能就會是導致店家在拍賣平台失算的原因。

接下來的文章將分享關於大型拍賣平台,一些你可能不知道,但你必須知道的隱藏成本:

1. 刊登費

大多數大型拍賣平台不需要店家繳付年費或月費,但店家需要為每一件商品繳付的刊登費。以Yahoo!拍賣為例,刊登費由每件拍賣品的開售價或拍賣底價為標準,去收取一定的刊登費,費用由$1至$6不等。(大部分的拍賣平台都是採取有賣出才收取刊登費的方式,但是這其實算是變相的抽佣)

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Source: Yahoo!拍賣

eBay 的收費則較為複雜,採取用者自付的概念,店家可根據自己的需求選擇以下的元素。

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Source: eBay香港

2. 成交費

大型拍賣平台多數以免年費、月費以吸引店家進駐,但是這些平台都設有成交費政策。現時大部分拍賣平台的成交費大約為3.5% - 20%不等,但這些成交費卻經常被店家所忽略,小數怕長計,看似不多的幾個%,往往都可以導致網店收益減少很重要的一個原因。

etsy.png

Source: etsy.com.hk

3. 信用卡交易手續費

進行網購,使用信用卡交易基本上是必然的事,不管是直接使用信用卡,還是使用 PayPal 或 Stripe 等付款方式,信用卡手續費都是無法避免的一項支出。一般而言,信用卡手續費大約為1.5%-5%左右。(SHOPLINE 提供ATM過數、貨到付款及面交等收款方式,則不需要收取手續費)

4. 平台廣告費

大型的拍賣平台因為免月費、免年費的,而吸引了大批店家進駐,同一類型的商店多不勝數。你想要在這眾多的網店中突圍而出的話,廣告就變得很重要了,如果你希望你的產品或商店能呈現在這些拍賣平台的首頁,增加曝光率,可以參與平台的廣告計劃,把商品呈現在平台的黃金位置,以Yahoo!拍賣為例,廣告費約為一日 $20-28。

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5. 匯率換算差價

目前來說,香港本地的大型拍賣平台不算多,如果店主選擇在一些國際性的拍賣平台開店,例如:Etsy、Amazon和eBay等等。這些網站都不是以港幣作為主要的交易貨幣,店家在售賣商品時需要面對匯率兌換的差額問題了。

6. 電郵營銷

使用電郵營銷是現時很多電商選擇的再營銷方法,許多大型電商如:英國百貨Selfridges、Harvey Nichols、香港網購平台Zalora等都有使用以電郵作再營銷的宣傳,可見以電郵作再營銷的受歡迎程度。當然現時不是全部大型拍賣平台都有提供店家以電郵形式作再營銷的宣傳,若你所屬的拍賣平台沒有此功能提供的話,你可能就要另外買GetResponse‎等電郵再營銷程式。

而一些有提供電郵再營銷功能的拍賣平台則大部分都是需要收費的,以eBay香港為例,一般商店的收費為首100封免費,其後每封$0.05,而精選商店的收費則為首1000封免費,其後每封$0.05。

7. 關稅

香港是一個免稅及免關稅的地方,當然在香港本地進行售賣是不需要繳稅的,但若你售賣給外國買家,可能就要繳付該地的網上營業稅及關稅等款項。深受手作店家歡迎的Pinkoi,於香港、台灣等地的消費者亦很喜歡到該網站購買小手作,而台灣是設有網上營業稅的地區。根據台灣法律,進行網上交易,需繳付5%的營業稅。除了台灣地區外,把商品售賣到外國,你可能亦面對付本地增值稅(VAT)、商品及服務稅(GST)或類似的消費稅,而稅收及百分比則視乎該地法律而定。

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網店實際營運成本大公開

近年電子商貿市場發展逢勃,很多店家都雄心壯志要開店,但往往卻因為沒有考慮清楚,作好充足的準備而導致經營失敗。以上列出的都是店主很容易選擇大型拍賣平台時忽略的成本。開店平台千百種,選擇對的開店平台,讓你的經營離成功邁進了一大步。希望這篇文章可以幫你更了解關於經營網店的資訊,提供各位店家在選擇開店平台時多一個參考。

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