開網店要點揀?IT公司 VS 網店平台選擇題

「SHOPLINE同出面的 IT 公司有什麼不同?為什麼我要揀你?」

很多來找SHOPLINE 開店諮詢的店主都會問我們這樣的一個問題。這個時候我們會反問店主一個問題,「你的網店是要長久經營下去的嗎?」

對於希望長時間經營網店的店家來說,一個品牌官網對品牌形象的塑造起了一定的作用。比起一般的拍賣平台或者社交平台來說,品牌官網彈性高,發展和成長的空間較大。所以如果你正在考慮要找IT 公司還是類似SHOPLINE 這樣的開店平台的話,你可以在這篇文章找到答案。

助教以SHOPLINE作為主要的比較藍本,透過以下5點去比較IT公司和網店平台:


1. 收費

  SHOPLINE IT 公司
收費 可選擇月/年付費,不需額外付費 以年收費,部分功能需額外收費

相信不少人對於IT公司的第一個想法就是「貴」,因為IT公司是為客戶設計一個tailor-made的網店,所有細節以及模版都依照客戶的需求去設計,需要一定的技術和設計師支援,成本無可避免地亦會相對較高。加上,大部分的IT公司都需要簽訂最少一年的合約,對於電商經營新手來說無疑是一個負擔及壓力。而每家IT公司的收費不一,有些是逐項功能收費,有些是免費建立網站,再每月收取一定的管理費用,約HKD800 - 1,200不等,而有些則是一筆過付清建立費用,約HKD 20,000 - 30,000,再每年收取固定年費。但值得留意的是,這部分的費用有可能不包括域名、SSL、BLOG、折扣 / 優惠券等功能,若果你需要這些功能是需要另外付費的。大家在公司網站看到的價錢未必就是最後的收費,確實價錢將以報價單為準。

網店平台大多數是按月或年收費,而費用中包含的功能已全部列出,SHOPLINE 設有不同的計劃,費用豐儉由人,每月約HKD 300 - 1,100不等。店家除了可以因應自己的需要選擇哪個計劃外,亦較容易評估自己的負擔及需要付的費用。

 shopline new pricing.png

 

2. 網店營銷功能

  SHOPLINE IT 公司
廣告營銷功能 市面上所有的營銷功能 只有基本的營銷功能

IT公司提供的廣告營銷項目不算太多,基本的會有email marketing、SEO優化以及Google Analytics。而SHOPLINE提供的廣告營銷功能則包括:促銷及免運優惠券、加購品、SEO優化、FACEBOOK商店串連、Google AdWords追蹤轉換、Google Analytics數據分析、FACEBOOK廣告追蹤串接、Google再行銷以及FACEBOOK DPA動態廣告等。

 

3. 網上營銷及永久客服支持 

  SHOPLINE IT 公司
付費後線上支援 永久線上客服支援,線上教室傳授營銷知識 沒有售後服務,並不提供營銷支援

IT公司與網店平台的性質不盡相同,IT公司的性質主要是產品,而網店平台則是產品與服務共存。在建設好網站後,基本上IT公司的工作就已完成,往後的工序就要店家自己負責。IT公司所提供的客服亦較少,網店負責人中最好具有IT背景。而網店平台除了提供一個開網店的平台外,還有客服專員,在網店營運中遇到問題時可以盡快解決。

除此之外,長時間的品牌經營需要一定的營銷技巧。除網店平台外,SHOPLINE還設有免費自助電商教室和電商影片教室等,亦有免費電商講座、實戰工作坊、店主分享茶座等,希望與各位店主分享更多網店營銷技巧。而部分IT公司設有培訓講座,教導店主運作網店,但這些額外的營銷技巧及電商講座則未有提供。

 

4. 享用新功能

  SHOPLINE IT 公司
新功能 不停推出新功能 及 永久系統維護 新功能需要額外加錢

一般而言,店家在與IT公司簽訂合約時,所有店家能享用的功能經已全部列明,公司往後推出的新功能,除非你額外付費,否則是無法享用的。而網店平台一般推出新功能後,就提供全部計劃的店家享用。SHOPLINE 近日推出了最新SSL功能,不論你是哪一個計劃的店家,甚至目前處於試用期間,都能夠享用全部新功能。

 

 

5. 其他配套

除了以上四點外,助教還選擇了幾個你可能會想知道或感興趣的方向作出比較,希望能加深大家對於IT公司以及SHOPLINE的認識:

  SHOPLINE IT 公司
語言 提供中英文雙語 只有一種語言,增設語言需收費
物流 提供本地及海外的物流串接  未提供物流的串連
Blog 部落格 尊尚計劃的店主可使用內置blog 未有內置blog的功能 
Facebook 商店 所有店家可享用 額外付費進行FACEBOOK 商店串接 
開設時間 數小時內已可完成基本設定  起碼 1 - 2個月的時間
SSL 免費為所有店主提供SSL安全憑證 設置SSL需另行收費,費用為每年HKD 300 - 3,000不等
金流 PayPal、信用卡、銀行轉帳、面交 只提供PayPal 收款
網頁寄存 寄存無上限,沒有流量限制 提供約10GB的network traffic
成交抽佣 大部分的IT公司以及SHOPLINE都不會對店主的訂單進行抽佣

 

無論是IT公司、網店平台抑或是其他開店渠道,都各有優劣。使用IT公司開店最大的好處就是能設計出一個tailor-made的網站,但成本相對亦會較高。網店平台價格較便宜,且在營銷教學、客服方面亦有較為全面的配套,對於網店新手定必起了一定的幫助。助教認為於IT公司較適合一些規模較大、資金充裕、並有一定IT知識或背景的人力支援,而網店平台則較適合一些中小型品牌,以及一些初起步的店家。

隨著網購風潮愈演愈烈,愈來愈多店家希望在電商世界中分一杯羹,不只是一個網店,而是希望打造一個獨一無二的品牌。要從0 開始建立起一個網站,讓不少無IT背景而有志發展網購事業的人士打退堂鼓。IT公司和網店平台都是不少店家開網店的選擇,許多店家在開網店前都難以在這兩者中作出選擇,部分已經成立品牌官網的店家亦認為我的網店營運已經有相對穩定的增長,是時候離開網店平台,去追求更tailor-made的網店了。

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