網店加購品功能 為網店帶來更多商機

無論是網店新手或者已經經營網店多年的你,相信都希望為自己的網店帶來更多商機。有在網上購物過的人應該都會對「加購品」( Add-on item) 並不陌生。Amazon的add-on item亦十分有名,連知名網站都有設立這個功能並長做長有,「加購品」這個功能定必魅力無限。SHOPLINE最近亦有推行這項功能,幫助商務計劃的店主們進行更多變的促銷計劃。對於想要長遠發展的網店來說,這個功能絕對是百利而無一害。

什麼是「加購品」(Add-on item)?

簡單來說,「加購品」是有條件配搭的,當完成這些條件後,顧客就可以用優惠價錢去購買這件商品。以Amazon的加購品條款作例子,他們規劃了過千件價格較低的加購品,顧客在網站上消費滿US$25就可以超低價選購這些加購品。這是一種非常有效的營銷策略,方便店主在銷售的同時無形中推銷其他產品。須留意的是,由於加購品己經是優惠項目,所以「特價及促銷」的優惠折扣設定並不適用於加購品項目上。

在設定「加購品」之前,我們先了解一下這個功能可以為你的電子商店帶來什麼好處:

1. 增加營業額

相信不少人,甚至是店主們都希望在購物時能花最少的金錢買到最多的貨物,而網店加購品功能就正正可以抓住顧客的這個心理,讓他們能花比平時少的金錢去買到這件商品。例如以下這個充電線一樣,平時賣US$10.99,在加購品行列中只賣US$3.99,正好需要這件商品的顧客定必毫不猶疑地付錢,即使是並不需要的客人也有可能因為它便宜的價錢而本著「先買再說」的想法把這件商品加入購物車。無論顧客是本著怎樣的想法買下這件商品,結果都只是增加了你的營業額。

 

amazon Source: Amazon

 

除此之外,加購品功能還可以配合營銷策略中的「link sell」去進行。Link Sell 是指推銷幾樣成份或用途相關的商品,在顧客購買了第一樣商品後,會有意慾或需要去購買接下來的其他產品。例如一間護膚品商店,在顧客購買了一盒眼影後,加購商品中可以有卸妝液、化妝棉等與眼影相關的產品,這能提醒顧客在購買眼影的時候亦需要哪些其他產品,提升他們的購買意慾,從而提升你商店的營業額。

網上商店Bonny&Read亦使用link sell的方法去設定加購品,在購買太陽眼鏡的同時可以優惠價加購眼鏡盒這個與太陽眼鏡相關的產品。

 

bonnyread Source: Bonny&Read

 

2. 把較難賣的產品乘機銷售出去

每間商店都必定有些較冷門的產品讓店主們感到煩惱。例如,士多啤梨汁總是比較大路的橙汁難賣出,導致士多啤梨汁囤積。要付出同樣的價錢,很難讓顧客選擇一個在他們心目中較易成為「伏」或不常用的商品,而在把價錢降低的情況下就可讓消費者容易接受新事物。這時候把士多啤梨汁以較便宜的價錢放在加購品行列,可能就會讓顧客衍生「試試無妨」的想法把這件商品加入購物車。利用較低的價錢抓住顧客肯嘗試的心,就可以把一些平日較難賣的產品以加購品的方式乘機銷售出去。

以下列這個杯套為例,這並不是平日會常用到的東西,亦很難會忽發奇想想購買這件產品。在搜尋時的曝光率必定會較低,導致它的銷量比其他產品低。而把它加入加購品行列,不但可增加這些冷門產品的曝光率,配合較低的價格,亦會較容易銷售出去,避免造成囤積。捉住顧客的心理,加購品功能定必可以為你的商店帶來更多商機。

 

koozie Source: lymewarrior.us

 

3. 加購品是減價促銷的另一種形式

在早前的文章設立網店的「電子優惠券」秒殺銷售策略,抓緊顧客心理有提及到減價促銷為你的網上商店所提帶來的負面影響。減價會令消費者對產品品質存疑、降低了產品對消費者的心理價格、無形中顯示了產品長期降價的資訊等。這些情況都會對你的商店形成負面印象,而加購品就正好成為減價的替代品,既可達到減價促銷的效果,又不會為你的網絡商店帶來負面印象。
店主們可以把一些你想要減價或盡快推銷出去的產品以加購品的形式去減價促銷。依照顧客的需求量去選擇貨品促銷,亦可把過季的商品放入加購品行列。Snatch Store的這個做法就很聰明,聖誕卡本來就不是全年都適用的商品,在聖誕節過後,把尚有存貨的聖誕卡以不直接減價的形式,而是以加購品方式配上較降低的價錢,一樣能達到促銷效果。

 

snatch Source: Snatch Store

 

小帖士:直接的減價促價促銷可能會為商店及產品帶來負面影響,而加購品就是減價的替代品,間接地達至同樣的效果。

4. 更容易地增加回頭客

回頭客對於一家商店來說是十分重要的,但要為商店帶來回頭客的確很難。除了要抓住顧客的心,還要讓他們會期待你的商品。顧客總是愛新鮮感和買到便宜的產品。試想想,如果你的產品一直沒有更新,顧客有可能會對你的商店有興趣和期待嗎?特別在電商的世界裡,要在云云的網店競爭對手脫穎而出是不容易,所以經常替換加購品行列當中的產品就可以為顧客帶來另一番期待感和新鮮感。

當顧客進行過一次購買,享受過加購品的優惠後,都有可能會再次到你的網店去查看有沒有最新優惠。而加購品就正好成為除減價外為顧客帶來期待感的方式。當他發現可以不定時在你的網商店內享有不同的優惠後,就自然會對你的網店產生期待,更有可能會定期瀏覽你的網店。若你的加購品配合不同節日推出,就更可以為顧客帶來更多驚喜,不但可以增加網店的轉換率,更會容易地吸引他們再作消費,為你的網商店增加「熟客仔」

 

sample shopline shop Source: caballero.com.tw

 

5. 提供優越感,增加商店的會員數量

正如文章一開始提到,加購品要配合一些條件推出,例如買滿$200可以$99加購一件原價$299的產品,不但可提供顧客成功感,亦可以增加他們對你網店的滿意度,因為他們在你的網店可以較低的價格買到超值商品。而這個方式亦可配合你的VIP或會員制度去推行,你可以把加購品配合會員形式推行,設定幾個特別優惠的商品為VIP會員專享。為享用這些超值優惠,顧客大多數會更願意輸入個人資料,成為你的會員。

你亦可選擇買滿特定金額,就可成為會員,享用這個加購品的超值優惠,增加營業額的同時亦可以增加你的會員數量,一舉兩得。這個方式同時為你的顧客製造優越感,因為這不是人人可享的優惠,告訴他們只因你是我的VIP,才可以享受到。讓顧客在你的網店買得開心又愉快,你的商店就如魚得水。

 

說了這麼多,是否急不及待想為你的商店加入加購品功能呢?現在就一起學習如何在SHOPLINE網上商店中加入這個新推出的加購品功能吧。

步驟一

請到管理後台「商品和分類」>「加購品」:

step 1

步驟二

點擊「增加」以加入您的加購品:

step2

步驟三

進入編輯頁面後,與操作上載普通商品一樣,為加購品填上名稱,上傳圖片(只限一張)

step3

步驟四

較特別的部份是需要為加購品設定到所屬的主要商品。
請留意:每個加購品可以設定附屬於多個主要商品,但每個主要商品只能設定一個加購品

step4


設定方式:
您可以在搜尋欄位直接以「分類」「商品名稱」「標籤」「貨號」等來作搜尋,也可以點擊箭頭來選擇分類來選取搜尋商品分類範圍。

step42

點擊搜尋標誌以選取您的主要商品:

step43

步驟五

確認後,請為加購品加入價格!

這樣便設定完成!可以看看前台的效果:

網店加購品

加入購物車:把主要商品加入購物車

一同購買:把主要商品和加購品一同放入購物車

 

在了解如何在網店使用加購品功能後,相信你已經有滿滿信心,亦已經準備充足迎接營銷挑戰了! 若有興趣了解更多如何在香港建立屬於你的網店,馬上參加SHOPLINE 免費講座。

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