Shopline網店功能優化 產品庫存管理

時間就是金錢!這句說話最能印證在各位網店店主身上。每位店主都希望利用最短的時間去完成最多的事,妥善管理自己的網店。偏偏某些工作佔據了許多時間,網店庫存管理就是其中一項。過去Shopline收到很多店主的意見,對網店庫存管理感到煩惱,逐件管理十分麻煩。細心聆聽各位店主的意見後,Shopline近日為庫存管理功能進行優化,為店主們節省麻煩和時間,輕鬆管理庫存!

庫存管理 (Inventory Control) 是什麼?

庫存管理可分為倉庫管理(Warehouse Management)和庫存控制(Warehouse Control)兩部分。倉庫管理的目標在於減少耗損以及方便存取;庫存控制則是以最少的成本去維持合理的庫存。做好這兩項工作就能確保商店營運正常,提高網店的經濟效益。和庫存有關的成本大致可分為持有成本(Carrying Cost)、訂購成本(Ordering Cost)和短缺成本(Shortage Cost)。控制存量與訂貨次數均衡,藉以提高生產力並提高庫存週轉率及銷貨利益,使資金獲得合理運用。

庫存管理是網店營運上非常關鍵的一環,也是每間網店必不可少的功能,但點解這項功能這麼重要呢:

 

1. 節省成本,增加利潤

控制成本是商店增加利潤的根本途徑。每位店主都想方設法,希望將成本降至最低去增加自已的收入。在銷售量不變的情況下,節省成本可以直接把利潤提升至最高。網店後台的庫存管理不但不會影響貨品品質,亦不影響服務質素,但就可以直接增加商店的利潤。

Apple 現任CEO Time Cook 就曾經說過 "Inventory is not only evil but that it's fundamentally evil.” 在他入主Apple之後,他採取了一系列拯救措施,當中一項就是 "Slash inventory, shut warehouse, run manufacturing close to the bone", 核心之處就是如何打掉庫存,藉由有效的管理庫存(5.3 days of inventory),讓公司的盈利不斷攀升,而Tim Cook也因供應鏈方面的管理成就,成為在Steve Jobs之後的CEO。這亦能顯示,庫存管理的成敗嚴重影響營運的成效,Apple能達到今日的成功亦需歸功於有效的庫存管理。

time cook Source: Time Cook @ Twitter

無論是倉庫費用還是訂貨的運費,對店主來說都是一筆可觀的成本。有條理的庫存管理可以讓你清楚知道每件商品的現有數目,亦可以讓你估計到未來每件商品的銷量,從而進行理性訂貨工作。訂購量愈大,訂購成本愈低,運輸量愈大,單位運費亦愈低。因為太多存貨佔據倉庫或者訂貨次數太多而衍生的運費成本都是不值得的。而有條理的庫存管理就可以直接為商店節省持有成本和訂購成本,從而增加商店利潤。

 

2. 了解你的客人,提升訂貨精準度

按需要提供供應是每間商店都需要注意的事。庫存管理的精準度,可讓各位店主清楚了解並掌握每件貨品的銷量以及庫存量。清楚了解商店的暢銷品以及滯銷品後就可以提升店主們的訂貨精準度,避免造成過量囤積或缺貨問題。精準的訂貨能讓商店避開風險,在進行了清析的庫管後,只需把握住一個原則,不多也不少。多了會造成囤積,少了會造成缺貨。店主們只需根據每月的銷量,為每件貨品的訂購量列出上限和下限,然後根據商品的銷售趨勢進行訂購,你的訂購準繩度就如魚得水。

以精準、可衡量作為商店營運的手段,開展商店的營銷工作,實現你的銷售理想,而提升訂貨精準度亦能提高商店貨品的迴轉率 (Merchandise Turnover):

pics inventory turnover ratio Source: svtuition.org

迴轉率愈高,滯銷品的存貨成本就愈低,亦可以增加暢銷品的存貨量,減低缺貨的機會,你商店的訂購成本亦隨之而降低。當你擁有有條理的庫存管理,就能清楚了解客人的需要,作出精準的訂貨決定,不但保證了商店營運的流暢度,亦可以提升業績和杜絕客源流失,對商店來說,可謂達至雙重效益。

 

3. 避免損失

缺貨會令商店的生產線停止,為你帶來無限損失。而適當的庫存量亦可以確保了生產線正常的運作。此外,大部分商品都有其一定的保存期限,特別是食品,囤積時間愈長,為你帶來的風險就愈大,商品的捐耗機會亦愈高。即使是服飾店,商品亦有退流行的一日。

假設一家服裝店因為本季流行「一字膊」上衣,又沒有清析的庫存管理,而一直訂購。直至本季完結仍然有大量存貨,但畢竟每季流行的款式不一樣,時間過得愈久,這些存貨能賣出的機會就愈低,最後造成損失,而降低了經營利潤。

asos Source: asos.com

擁有有條理的庫存管理絕對可以杜絕流失客源的情況發生亦可以降低商店的短缺成本保持商品擁時快速交貨,可以減少因缺貨和延遲交貨所帶的經濟損失。即使客人很喜歡你的商品,但最後卻因為size或顏色等問題而放棄購買,這個損失對你的商店來說是十分可惜的。試想想,當你走進一家商店,發現有你很喜歡的商品,但最後卻因為size不對而必須放棄,相信你亦會感到可惜,甚至對該商店留下負面印象,而該商店亦很大機會就此流失了你潛在客人。你的商店亦如此,為杜絕客源流失或造成商品毀壞等損失,確保你的商店擁有理性的庫存管理和適量的存貨量是必須的。

 

4. 提升品牌整體形象

試想想,當你進入到一家商店,發現這家商店十件貨品有三樣缺貨,你會產生什麼想法呢?可能是「咦!這家商店的貨品一定很受歡迎,才會造成一直缺貨的情況發生」,但更有可能的是對商店產生負面印象。

香港消委會於2016年上半年接獲有關網上購物的投訴就有869宗,投訴原因主要因為缺貨或供應不足,可見現時的消費十分重視商店的存貨量問題。沒有商店會希望成為被投訴的對象,了解並滿足客人的需要一定可以提升品牌在顧客心目中的整體形象。

GUIDE TO

品牌形象對於市場營銷來說十分重要服務品質是營造品牌整體形象的關鍵,而擁有一定的庫存量必定能提升商店的服務品質。庫存管理可以避免了把過期商品、有暇疵商品賣品賣給顧客會造成顧客投訴的情況發生。讓顧客在商店購買得順利又快速,絕對能提升商店的整體形象,亦更能令他們成為你商店的「回頭客」,為你帶來更多商機。

已經管理好庫存,可以開始進行促銷收訂單? 延伸閱讀:
促銷非得殺很大? 聰明促銷策略讓你愈賣愈好

事不宜遲,讓我們一起學習如何將Shopline優化後庫存管理功能應用在你的網店裡,新的功能能夠直接在商品列表進行操作,且可以針對「單一」或「批量」商品更改庫存量,使用起來更有效率:

如果有其他開店的疑問,也可以預約專人免費電話諮詢喔!

從「商品和分類」>「庫存管理」進入管理介面。

1

一、篩選功能

商品列表左上角的「篩選」選單,新增了「已上架」、「已下架」、「無限數量」的類別,而商品列表會依照在後台新增時的順序,由新至舊來排列。

原本的「低庫存量」選項依然可以設定篩選「庫存量少於或等於」特定數量的產品,搜尋的結果會依庫存數量,由少至多依序顯示。

2

二、基本操作

你可以直接在商品數量後方「增加」或「設定」庫存,輸入數字後,系統會於前方顯示結果,但須按「保存」鍵,系統才會確實更新,此外無限數量的商品是不設庫存上限,所以不能在此新增無限數量商品的庫存量。

以「無規格的產品」示範,當功能鍵為「增加」時,在欄位輸入數字後,數量列會顯示增加後的總數量,如圖:

3

當功能鍵為「設定」時,在欄位輸入數字後,數量列會顯示設定後的新數量,如圖:

4

以「有規格的產品」示範,首先系統會視各別規格為子商品,當功能鍵為「增加」時,在欄位輸入數字後,子商品的數量列會顯示增加後的總數量,系統亦會於母商品列顯示此產品的總增加量,如圖:

5

功能鍵為「設定」時,在欄位輸入數字後,子商品的數量列會顯示設定後的新數量,系統亦會於母商品列顯示此產品的新庫存量,如圖:

6

三、批次處理

當需要「批次處理」商品時,先勾選商品圖片前方格,接著商品列的右上方會出現「大量變更」的下拉選單,可大量「更新庫存商品」、「上架已選商品」、「下架已選商品」,以下示範「更新庫存商品」:

7

點選後,當功能鍵為「增加」時,在欄位輸入數字,庫存列會顯示增加後的總數量,如圖:

8

當功能鍵為「設定」時,在欄位輸入數字後,庫存列會顯示設定後的新數量,如圖:

9

請注意:系統無法儲存超過七位數的數字、負數、符號及字母

最後,提醒您大量上下架時,不能上下架單一商品規格選項,系統會自動上下架整件商品。

10


若有興趣了解更多如何在香港建立屬於你的網店,馬上參加Shopline免費講座。

香港品牌網店免費講座

shopline-seminar
shopline-workshop

訂閱電商教室週報

追蹤 Facebook 專頁