Google Analytics 最佳設定教學

相信有訂閱 Shopline自助電商教室的讀者對於 Google Analytics 已不陌生,Google Analytics 讓用戶可以輕鬆讀取網站瀏覽和下單等等數據,而Shopline 商店提供非常簡易的串接方式,讓用戶在不需要網站工程師下也可以在商店安裝 Google Analytics 帳戶,但是安裝好之後呢?

我們今天將提供三個簡單卻必備的 Google Analytics 設定,現在就登入你的 Google Analytics 帳戶跟着我們一起做做看吧!

已經將商店串接 Google Analytics 帳戶的用戶,可以看到管理頁面中有三大區塊:

「帳戶」 >> 「資源」 >> 「資料檢視」

 

Settings

簡單的說,就像是帳戶的擁有人 Jolly,她想要追蹤她的網店 You Got Me 的資料,You Got Me 這個網站就是資料來源,而 Jolly 需要看什麼資料,便是從資料檢視的設定及報表中查看。

設定「篩選器」

Google Analytics 的預設資料是「 All Web Site Data 」,這可以讓用戶輕鬆了解網站中所有的資料,而除了所有的資料外,你可以善用「篩選器」功能,將資源(你的商店)分出不同的資料來檢視更準確的分析,在建立篩選器之前,有四個重點先提醒你:

  • 保留一個完整的 All Web Site Data ,避免設定錯誤的時候,無法收集完整的資料。
  • 習慣建立測試資料,確認設定無誤、資料帶入正常後,再建立一個正確的資料套用。
  • Google Analytics 套用設定後,最多會需要 24 小時始能生效,若一天之後還沒有任何數據,你可以再次檢查是否設定有誤。
  • 只有在設定生效後才會開始收集資料,無法套用在歷史的資料中喔。

接下來,我們就來試試看建立資料及篩選器吧!
除了保留最原本的網站資料 (All Web Site Data) 之外,建議你可以建立這兩種資料:

總覽流量
行動裝置流量

首先,我們先從目前的資源中新增一個資料檢視:
你可以在第三區塊「資料檢視」中,找到預設的 All Web Site Data,點擊之後右邊的三角形,就會出現「新建資料檢視」的按鈕:

reporting view

funnel 總覽流量

不是已經有一個 All Web Site Data 了嗎?為什麼還要建立一個「總覽」呢?這是因為在 GA (Google Analytics) 中預設的 All Web Site Data 是完全原始的瀏覽資訊,但是在所有瀏覽量中,自己公司同事的瀏覽量一定會佔去部分比例,這時候,我們就可以使用篩選器功能,排除固定 IP 位址的瀏覽紀錄。另外,現在很多輸入法都會將英文字的第一個字預設為大寫,但是輸入在網址搜尋列的時候,會自動跳轉到正確的網址,而在 GA 後台中,不同大小寫的網址會記錄為不同的瀏覽量,我們一樣可以利用篩選器,將一樣的網址流量統一紀錄。

當然,如果你不想稱呼這個為”總覽”,你也可以設定為自己喜歡的名稱:

overall-1

新增完畢後,我們就點選下方的篩選器:

overall-filter-1

到篩選器的畫面後,按下紅色的「+新增篩選器」:

overall-filter-2

首先,我們來設定 排除單一 IP 位址 (例如 192.168.0.1),請按照下列方式設定篩選器:

  • 篩選器名稱:輸入名稱,例如:公司IP
  • 篩選器類型:[預先定義]
  • 選取篩選器類型:[排除]
  • 選擇來源或目標:[來自 IP 位址的流量]
  • 選擇運算式:[等於]
  • IP 地址:輸入單一 IP 位址,例如 192.168.0.1
  • 按下儲存

overall-filter-3

*如果你不知道目前使用的 IP 位址為何?
可以到這個網站:www.myipaddress.com
它將會顯示你目前的 IP 位址。

第二步,設定小寫網址,這個設定非常簡單:

  • 按下紅色的「+新增篩選器」
  • 設定篩選器名稱:輸入名稱,例如:小寫英文
  • 篩選器類型:[自訂]
  • 選取篩選器類型:[小寫]
  • 篩選器欄位:[請求 URI ]
  • 按下儲存

overall-filter-4

這樣就完成了最基本的總覽流量設定。這個報表裡面將不會有自己公司 IP 的瀏覽紀錄,而所有不小心使用大寫英文進入你商店的瀏覽量,也會視為相同的網頁。除此之外,我們也提供你兩個小建議:

idea 永遠保留一個沒有其他設定的總覽流量資源:
→ 可以有一份最原始的流量紀錄,但不會重複計算自己公司 IP,或是有不同大小寫的同一網頁。

idea 若有任何變動,在資源的名稱後面加入日期:
→ 可以使用日期區間比對原始資料的差異。

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funnel 行動裝置流量

現在行動裝置的持有率及使用率越來越高,我們會想了解使用行動裝置用戶的搜尋和瀏覽習慣,讓我們有更好的分析結果,而下廣告的時候,也可以針對不同的使用習慣有不同的設定。你也可以使用篩選器的功能,設定更好的資料檢視報告。

在建立好新的資料檢視後,新增篩選器的頁面,可以直接套用以前設計過的篩選器,你可以直接選用剛剛設定好的排除公司 IP 以及小寫英文:

mobile-1
然後再新增一個篩選器:

  • 篩選器名稱:輸入名稱,例如:行動裝置瀏覽
  • 篩選器類型:[自訂]
  • 選取篩選器類型:[包含]
  • 選擇篩選器欄位:[裝置類別]
  • 裝置類別選擇:[行動裝置]
  • 按下儲存

mobile-filter

在這個報表中,你就可以很容易的查看行動裝置的瀏覽紀錄。


排除假流量

你查看瀏覽紀錄的時候,是不是偶爾會覺得困惑,我明明沒有在俄羅斯下廣告,為什麼會遇到一些來自俄羅斯的流量呢?或者來自其他網站的惡意流量呢?這時候你可以將你的資料設定排除該些網站來源:

排除單一網址:

  • 篩選器名稱:輸入名稱,例如:排除 xxxxxx.com
  • 篩選器類型:[自訂]
  • 選取篩選器類型:[排除]
  • 選擇篩選器欄位:[廣告活動來源]
  • 篩選器模式:[.*xxxxxx.com]
  • 按下儲存

somespam

排除多個網址:

在「篩選器模式」欄位中,使用規則運算式以排除多個來源:

例如:example.com|secondexample.com|.*spammysubdomain.com

idea 直立線符號「|」 在算式中代表「或」,意思是說,這個篩選器將會排除 example.com「或」secondexample.com「或」.*spammysubdomain.com。
注意:篩選器模式的尾端請勿以直立線符號做結,否則「所有」參照連結網址來源都會遭到排除喔!


建立自訂快訊

在 Google Analytics 的後台中,有一項很貼心的「快訊」功能,達到設定標準的時候,GA 會以 Email 通知你,而你也可以自己設計,在想要知道的資訊達標或是低於常態時立刻發出 Email 通知你或你的管理員。例如,我不希望網站的瀏覽量是低於前一週 50%,我就可以自己在 GA 後台設定這類的通知。

點選資料檢視下方的「自訂快訊」:

alert001

點選紅色的「+新增快訊」後,會到設定的頁面,這邊舉例想收到「瀏覽量低於 50%」的通知:

  • 快訊名稱:輸入名稱,例如:瀏覽量低於 50%
  • 套用至:預設為當前的資料,你可以自選是否將快訊也套入其他資料檢視中
  • 期間:週
  • 勾選「這個快訊觸發時以電子郵件通知我。」,也可另外新增其他 E-mail
  • 適用範圍:所有流量
  • 出現以下情況時顯示快訊:[瀏覽量]
  • 條件:[降幅百分比超過]
  • 值:[50] %
  • 比較時間範圍:[上週]
  • 儲存快訊

alert002

更多不同的快訊通知,你都可以在預設的條件中選擇使用,另外也會建議你設計轉換率降低的快訊通知:

conversion

Google Analytics 是很強大的分析工具,今天提供三大設定方式:篩選器、排除假流量以及自訂快訊,讓大家對 GA 的後台設定有更進一步的認識,可以自由配搭使用後台中的所有設定。

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