三個網店店主必看Google Analytics 自訂報告

當你打開你的Google Analytics 帳戶的時候,你有什麼感覺?是不是覺得有太多資訊不知道從何入手?今日SHOPLINE 準備了3份為網店店主貼身打造的自訂報告,你可以將它們導入到你的Google Analytics 帳戶,讓你可以輕鬆開始掌握你的網店數據。

什麼是自訂報告?

當你進入到Google Analytics 帳戶的時候,左手邊的menu 有很多預設的報告讓你可以選擇,但是這些報告不一定是你需要的,而自訂報告能讓你根據自己的需求,customerize (客製化)出最適合你的網店的報告。

 

自訂報告的組成

自訂報告由兩個元素組成:

  • Dimensions(維度):不可量化的屬性(常見的維度有城市、瀏覽器、產品和來源)。
  • Metrics(指標):是行為及實體所產生的數據(如瀏覽量、訂單總額等等)。

google-analytics-demo.png 

每個報表的存在都是在回答一個問題,我們來看看你可以在報表裡面找到什麼答案吧!

1. 你的客人通常會什麼時候來造訪你的網店?

不同於實體店面,網店沒有時間和地點和限制,但是我們仍然可以在Google Analytics 上看到你的客人通常什麼時候會來購物,那麼你就可以在這段時間多留言網站的通訊,或者是在這段時間提高廣告預算,吸引更多潛在客人到你網站。 ( 在此匯入報表到Google Analytics)

如下圖所示,你可以看到一星期7天哪一天表現比較好,從而調整你的promotion 計劃

Time___Ecommerce__http___bit_ly_hourdays__-_Analytics__分析_.png

你都可以見到一日內每個時段的表現如何

Time___Ecommerce__http___bit_ly_hourdays__-_Analytics__分析__1.png

 

2. 不同的流量渠道表現如何?

在此匯入報表到Google Analytics 

網店的流量可以來自不同的渠道,不同的平台,當然每個平台的表現會不同,哪一個渠道對你的網店最成效呢?以下的自訂報名很簡明直接地讓新手店主了解自己的網店的流量表現情況!

custom-acqusition-report-1.png

你可以看到有一些渠道帶來不錯的流量但是並沒有任何轉換(如YouTube),如果你也有類似的情況可以去了解分析,優化不同的渠道表現。

 

3. 哪一個的社交媒體投資回報率最高?

在此匯入報表到Google Analytics 

網店店主都在經營不止一個社交媒體(Facebook、Instagram、Snapchat 等等),但是時間資源有限,店主要知道每個社交渠道的回報,再去衡量要投入多少時間和預算。以下的自訂報告不但能展示出不同社交平台為網店帶來的流量數據,還可以知道這些流量有沒有轉換成訂單! Screen Shot 2017-07-07 at 6.34.55 PM.png

 

如何設置Google Analytics 自訂報表?

如果以上的三個報告你已經瞭如指掌,想要進階一些的自訂報告設定,以下是增加屬於你自己自訂報告的步驟教學:

1. 自訂 > 自訂報表 > 新增自訂報表 (店主已經匯入的自訂報表也會在這裡列出)

custom-report-1.png

2. 設定基本的報表資料

custom-report-2-1.png

 

不同的報表類型

多層檢視:標準的報表類型,內含直線圖以及含有搜尋/排序選項和次要維度等動態元素的資料表。
平面檢視:逐列顯示資料且可排序的靜態表格。
訪客分佈圖:世界地圖。各區域和國家/地區會以深色顯示,可代表流量和互動量。

定義維度及指標

不同的報表類型的選項都不同,可以自行搭配。

篩選器

可以利用篩選器去限制報告所顯示的資料。

完美需要練習!建議店主可以多花時間去探索不同的報表類型,過程可能有一些意想不到的收穫喔!

 

Bonus: 目標轉換流程報告

這裡額外給大家分享一個目標轉換的流程報告,店主可以選擇不同的目標(如完成訂單或成為會員)。如土下所示,店主利用報表可用來找出下列問題的答案:

  • 是否有許多顧客在突然離開某個步驟?(如到Check out Page 就放棄購買,離開網站)
  • 是否有某特定渠道的顧客的行為與其他不同?(如從Facebook 廣告來的顧客會比 Google 廣告來的顧客較不常完成轉換)

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