更精準的Facebook廣告設定 - 如何避免東南亞人士like我的Facebok廣告?

你的Facebook廣告經常收到外籍居港人士如:菲律賓人、印尼人和泰國人的like嗎?YOU ARE NOT ALONE!Shopline最近收到很多店家查詢:為什麼我的Facebook廣告都只有東南亞人士like?編輯將會在這篇文章一一分析為何你的FB廣告只為你帶來外籍人士的like,亦會分享一些落廣告的技巧讓你減少這種情況發生。

我們不是歧視外籍人士,但是絕大部分的香港店主的業務客群是本地顧客,若在Facebook落廣告卻只帶來非目標客群的like和曝光,而店主還需要為這些like付上一筆廣告費,造成額外的開支。到底為什麼會一直只有外籍人士like你的廣告呢?

港人文化:惜like如金

香港人始終都是含蓄的一群,在「俾like」方面亦羞於表態,看過廣告,即使他們認為很吸引甚至下單購買,但終究還是不肯慷慨給予一個like。相反,東南亞用戶十分願意主動「俾like」,即使是自己看不懂的語言,也無損他們「俾like」的決心。而台灣人甚至有個「看過就讚好」的習慣,這一切都歸根於文化的不同。

外籍人士身份難辨認

Facebook廣告一般均以用戶所在地、居住城市或者IP位置去判斷用戶國籍。很多東南亞人士來港工作,於是他們亦在Facebook上設定為居住於香港或來自香港,加上他們登入的IP位置為香港,Facebook就是把他們辨別為香港人,將這些用戶亦納入到把目標用戶設定為港人的廣告,讓他們觸及到這些廣告內容。此外,當Facebook接受到這些用戶「俾like」的記錄,就會讓更多同類型的用戶也接觸到你的廣告。於是 ,亦衍生了一個循環效果,有更多外籍居港人士like你的廣告。

「呃like做戲要做全套」

自出現Facebook廣告後,不少公司或高層都認為「like就是一切,like就代表受歡迎」,督促下屬爭取愈多like愈好,有求就有供,這就衍生了一眾名為Click Farm的「派like大軍」。而很大部分的成員都是來自菲律賓、印尼、泰國等東南亞國家,因此亦產生大量東南亞人士like你廣告的情況。雖然Facebook有持續打擊此類型的用戶,但「你有張良計,我有過牆梯」,Click Farm除了like指定公司或post外,亦會like其他類型的廣告,以免被Facebook識穿。

延伸閱讀:Facebook簡單三步曲吸引顧客到訪你的網店

Google AdWords 與 Facebook 廣告哪個適合我?

 

要讓東南亞人的like完全消失,在現今發展蓬勃的網絡世界中近乎是不可能的任務,我們也不要對他們的like感到厭惡,說不定哪一天他們也成為你的客戶呢!但是如果你只想針對本地客人,有更精準的廣告客群,以下幾步可以馬上改變到你的廣告效益!

 

修改語言設定

你可以嘗試把每篇廣告的語言設定為繁體中文,讓非使用繁體中文的用戶無法看到你的廣告。此舉動已經可以過濾了很大部分的Click Farm了。但有個問題值得留意,港人習慣中英夾雜使用,不少港人即使母語為廣東話,但還是把社交網站介面語言設定為英文。當你把廣告語言設定為中文,變相就流失了這批以英文作介面語言的用戶。

要解決這個問題,你可以把在語言設定中選擇繁體中文再加英文,或把廣告分成中、英文兩份,就可以吸納使用兩種語言的本地用戶。

別用「加強推廣帖子 Boost Post」

編輯相信大部分店家都會直接使用「加強推廣帖子 Boost Post」的形式落廣告,但其實直接使用Boost Post並不是最好的做法。因為使用這個功能你只能進行最基本的設定,排除地區、受眾慣用語言和興趣等都無法設定。想要設定得更精準,可以到「廣告管理員」進行更有指向性的設定及自訂你的廣告受眾。

  在編輯廣告組合(Ad Set)的時候,在廣告優化的位置選擇向會點擊廣告的的用戶刊登廣告。

facebook廣告設定

延伸閱讀:不再亂設!自訂廣告受眾讓你更精準投放網店的FB廣告

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