小頁面大學問:如何利用「關於我們」頁面來提高網店銷售30%

事實上,有研究指出點擊「關於我們」頁面的顧客,有30%會在網店下單。亦有另一個調查指出有瀏覽「關於我們」頁面的顧客比沒有的顧客,消費的機會多了五倍,而且平均消費金額高出22.5%

讓我們想像一下:你今天嘗試令吳彥祖跟你約會

或許你聽起來覺得不可能,但假設你真的有機會,現在你要從千萬粉絲中脫穎而出,吸引他注意,那樣你要使用什麼絕招讓他上釣呢?

看到這裡,你或會在想,這跟我網站上的「關於我們」頁面有什麼關係?其實這個比喻很簡單,你的顧客們就像是吳彥祖,他們在眾多的網店中有很多選擇。所以你的任務就是要吸引他們,說服他們來購買你的產品。

在網店宣傳上,有許多店主忽視「關於我們」頁面的網站轉換率。你可以看看你的 Google Analytics,就會發現這個頁面的點擊率排在前三名。

延伸閱讀:是誰在我的商店下單?– GOOGLE ANALYTICS的轉換設定


事實上,有研究指出點擊「關於我們」頁面的顧客,有30%會在網店下單。亦有另一個調查指出有瀏覽「關於我們」頁面的顧客比沒有的顧客,消費的機會多了五倍,而且平均消費金額高出22.5%。

要寫出一個成功的「關於我們」頁面並沒有既定的標準答案。它必須像你的品牌、產品、故事一樣獨一無二。但請緊記,在經營網店的顧客關係中,讓你的網店更值得信賴,才能讓網店更成功。

延伸閱讀:顧客信你才會跟你買!做到這5點,令你的網店更值得信賴

接下來,讓Shopline電商教室教你如何寫出滿分的「關於我們」頁面吧!

想掌握更多提高銷售,吸引客戶的電商技巧,歡迎訂閱Shopline電子報:
[grwebform url="https://app.getresponse.com/view_webform_v2.js?u=Bt1qZ&webforms_id=6378704" css="on" center="off" center_margin="200"/]

你的故事是什麼呢?

告訴顧客你的網店品牌故事 圖片來院:Impact

你宣傳的故事是網店最重要的元素之一,這就是為何有些成功的小型網店有「品牌故事」而不單是「關於我們」的頁面。有研究發現,當顧客閱讀「品牌故事」的時候,他們不只是被動地在閱讀,而更會在閱讀的同時身歷其境,打動人心。

但是你可能會想:「我又不是作家,怎寫出吸引人的故事呢?」

不必擔心,今天讓小編告訴你一些下筆的技巧,讓你的網店馬上留住顧客的眼睛。

讓顧客產生共鳴的故事要包括:

  • 故事主角:創辦團隊或是網店店主
  • 最終目標:網店的核心價值/使命/遠見
  • 困難:你個人或是整個團隊所面對的困難,以及克服的方法
  • 啟示:顧客讀完故事以後,你想要讓他們留下甚麼印象?

另一些可以展現出網店的獨特性的要素,可能包含:

  • 團隊的發展
  • 團隊的價值/宗旨
  • 網店貨源
  • 產品的製造方式
  • 你的團隊
  • 你的企業/團隊文化

希望看到這裡,你已經了解多一點「關於我們」頁面的寫法。讓我們來看看Shopline店家:  Snatch Store 的例子吧!幽默簡潔的風格,讓顧客不禁會心一笑,繼續開心購物。

用圖片增加你的故事亮點

插入精美的圖片增加你網店品牌故事的亮點 圖片來源:Burtsbees

開網店的同時,也代表你知道美麗的排版以及圖片是多麽重要。同樣道理,當顧客在閱讀網店故事時,你也可以利用圖片來增加故事的亮點。圖片是最容易讓顧客與你的故事連結的元素。根據你故事的主線,挑出一些最符合故事情節的圖片,來加強你的表達。

用影片說出你的故事

可以用影片協助說出你的網店品牌故事 圖片來源:Rareform

影片能帶給顧客更大的情緒感受。當顧客看影片時,就像是你面對面跟他們說你的故事。這應該是你最需要花的一小筆錢,用來拍出投資回報率非常高的品牌故事影片。建議影片長度可以短於兩分鐘,大約一分三十秒就是最佳長度。

放上團隊人員的照片

放入你網店團隊人員的照片 圖片來源:Usabilitygeek

連結你的故事,顧客可能會想知道這些創辦人到底是怎樣的人呢?你的團隊是怎麼開始呢?這就是為何寫上團隊每個成員的簡介以及放上團隊人員的獨照,會讓顧客更信信你的網店與團隊。

報章雜誌報導

加入報章雜誌對你網店的報導 圖片來源:Gettyimage

另一個使你的網站看起來更可信的就是媒體報導,當顧客看到知名雜誌報導你的網店,購買意欲也會更高。

所以,如果你的網店剛好有被哪一期的報章雜誌報導,千萬不要忘記放去你的品牌頁面!如果你有顧客回饋可以增強你的品牌特色,就更要記得加到「關於我們」頁面,亦有助在顧客心中加分。

強大的頁尾設計

除了動人的品牌故事,在頁面的最下面也可以放上呼籲行動的頁尾,呼籲顧客追蹤你的FacebookInstagram等等社交網站,讓顧客可以持續看到你的網店,拿到網店的第一手資訊。

加入頁腳讓顧客持續關注你的網店 圖片來源:Wedding Pass to BUY

讓圖片說故事,四個步驟拍出高品質商品圖片,吸引更多顧客

現在你了解如何編輯獨一無二的「關於我們」頁面嗎?那就趕緊行動,讓你的銷量提高30%吧!

最後,讓小編邀請你參加我們的 Shopline 教室團,時時推出最新營銷技巧!

香港店家免費講座

香港開網店免費電話諮詢

shopline-seminar
shopline-workshop

訂閱電商教室週報

追蹤 Facebook 專頁