關於Google AdWords 你不知道的6件事

Google AdWords一直都是電商企業家最忠實可靠的夥伴,幫助網店老闆創造機會,超越同行競爭者。近年來,隨著消費者習慣的變遷,Google AdWords也發展出許多實用的網絡營銷工具。事實上,就算是專業或經驗老道的營銷人員,都未必完全知道Google AdWords的所有功能。
想深入了解關於Google AdWords你所不知道的六件事嗎?SHOPLINE電商教室今天要帶你一起來看看這6個Google AdWords鮮為人知的功能,讓你的廣告level up!

一、來電專用廣告

在Google官方說明頁面上,除了文字廣告之外,其實AdWords還有不同類型的廣告,例如圖像、影音、行動廣告等等。

根據Google的調查70%使用流動裝置搜尋店家的顧客,會直接打電話給搜尋結果裡出現的店家。因為這樣的消費者行為,Google在2015年的時候推出了「來電專用廣告」。此類型的廣告適合需要及時與顧客溝通的網店,讓顧客可以快速找到專人諮詢,提升商店競爭力。來電專用廣告只適用於流動裝置,通常這種廣告都會出現一行大標題寫著電話號碼,以及幾行簡單的敘述文字。顧客點擊之後,通話功能就會立即啟動。

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你可以先想想看你的網絡商店有多需要使用電話來進行即時服務,再來擬定廣告出價策略。不過在使用這個功能之前,記得要有足夠的人手服務來電的客人,否則擺錯重點!

二、額外資訊

除了基本的文字以外,你有沒有發現有些Google AdWords廣告好像多了一些東西?那是因為他們使用了「額外資訊」的功能。額外資訊是一種廣告格式,可以顯示出店家更多的資訊。根據Goolge的研究,這種額外的延伸能夠提升搜尋能見度,以及提高廣告的點閱率(CTR),而搜尋的顧客一看到廣告便一目了然。這些額外資訊均為手動添加,以下是幾種你可以添加的項目:

  • 網站連結額外資訊:直接顯示網站中特定的頁面,以便顧客直接點入想要看到的頁面內容。
  • 來電額外資訊:店家可以在廣告上顯示聯絡電話,讓顧客輕輕鬆鬆按下打電話,直接撥打。
  • 摘要額外資訊:你可以再多加一些敘述文字,加長你的廣告內文,方便顧客一眼看到更多網店資訊。
  • 地點額外資訊:假如顧客在你的實體商店附近,地點額外資訊可以幫助他們找到店鋪地點。
  • 動態網站簡介:為了讓Google判斷顧客對於你的網店是否有興趣,你可以在廣告文字下方加入更詳盡的產品/服務資訊。一旦符合顧客的搜尋,Google就會讓你的廣告就會出現。

你可以看看這個例子,就是使用了額外資訊功能:

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三、目標客戶比對對象

如果你已經擁有一份想要再行銷的名單,不要以為你只能使用Facebook再行銷,Google AdWords也有辦法!

延伸閱讀:
聯播網x再行銷廣告:追蹤顧客到天涯海角

操作方法其實非常簡單,你只需要上傳目標客戶的電子郵件名單,然後創造或修改一個瞄準目標客戶的廣告活動。當這些顧客使用Google, Youtube或是Gmail帳號登入的時候,就可以看到你的再行銷廣告。這樣一來,不僅讓流失的潛在顧客回流,也讓舊顧客再次回到你的網店消費。

四、廣告自訂工具

廣告自訂工具會配合顧客的關鍵字、瀏覽位置、使用裝置等等,幫你的廣告做些調整。假如你有類似的產品,你可以讓廣告根據顧客輸入的關鍵字做調整,提高關鍵字以及廣告的關聯性。例如顧客輸入關鍵字「韓風上衣」或是「韓風雪紡衫」,他們就會看到兩個不同的廣告標題:

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尤其是當網絡商店正在進行限時促銷的時候,自訂工具就會非常實用。如果你不知道這功能,就必須每天都更新廣告文字,但是~~手動是非常費時費力的事情。廣告自訂工具的倒數計時功能,可以幫你為特定活動倒數,由Google系統的時間做為依據定時更新。

五、目標對象興趣指定廣告目標

只使用關鍵字來瞄準潛在顧客已經不稀奇了,潛在顧客的「興趣」才是重點。YouTube以及Google多媒體廣告聯播網可以幫助你瞄準可能感興趣的顧客,向他們顯示廣告。目標對象大概分兩種:

興趣相似的目標對象

Google也會根據用戶的興趣以及網絡身份,來決定是否顯示你的廣告。舉例來說,假如你是運動鞋商店老闆,想要瞄準「熱愛跑馬拉松的人」,Google會針對經常瀏覽馬拉松相關資訊的用戶,顯示你的廣告。換句話說,這些顧客不需要主動搜尋,他們就有機會看到你的廣告。

有消費意願的目標對象

想要瞄準那些正在積極搜尋相似的商品資訊、不斷地在各網站比價的顧客嗎?Google會根據顧客的瀏覽紀錄(cookie追蹤)幫你找到這些顧客,進一步將他們分類,顯示廣告。這些有消費意願的客群較有可能進行購買,這時候顯示廣告會更有效。

六、Google AdWords編輯器

今天要介紹的最後一個功能是強大的Google AdWords編輯器,可以方便店主集中管理多個Google AdWords帳戶,也幫助店主一手掌握所有的廣告活動。Google AdWords編輯器是可以免費下載的應用程式,並提供你以下好處:

  • 針對廣告進行大量變更
  • 匯出匯入檔案來分享提案
  • 查看廣告活動的統計資料
  • 在離線狀態下進行編輯

下一步,怎麼走?

你已經學會關於Google AdWords的六件事情了嗎?建議店家可以多多探索Google AdWords的功能,善用這個強大的行銷工具,你也能將它變成營銷策略最有力的一部分。

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