網店創業新手必備的五項須知,讓你少走冤枉路!

絕大多數人在初踏入電子商務領域時都會不斷遇到困難。不論是創業之初的想法實踐,還是在行銷、分析上都會有許多問題不斷浮現。在這個過程當中犯錯以及決策方向錯誤絕對是在所難免,但如果你可以不用犯這些錯誤呢?

SHOPLINE 電商教室希望透過這篇文章,總結很多網路創業者曾經犯下的錯誤,並且整理出五項在電子商務領域創業前的必備須知,使各位電商新手們能夠快速上手,建立屬於自己的一番事業。


一、坐而言不如起而行

勇敢踏出第一步:開創自己的電子商務

「三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子加三流的執行力更好」—軟體銀行執行長孫正義。

沒有賦予行動的夢想都只能永遠存在腦海中,在創業這條路上一定很多人都曾經聽過這樣的話:「我有一個很好的想法,如果能實踐的話肯定能夠改變世界,賺取一大筆錢,可惜在資金和技術上力有不逮」。但實際上,你什麼都不缺,缺的只是開始“做”的勇氣,在現在這個年代,需要技術的話可以尋找人才和你一起奮鬥,只要你開始去“做”了,全世界沒有人能攔住你!

另外,許多剛創業的店主都很害怕自己的想法被人偷走,因此拒絕與潛在的合作夥伴或你的員工分享想法。但是實際上,根本就沒有人要偷走你的想法,所有的想法都是需要實踐及不斷討論修正之後,才能成為有價值的想法,因此除了執行以外,不斷與奮鬥夥伴討論,才是最能讓你快速起步的方法。

 

 

二、別貿然砸入大量金錢

不要貿然投放大量資金於電子商務上

我們不時會看到很多想要創業的商家把他們一生的積蓄投入開闢一個新的事業,從開發產品、架設平台、囤貨的成本,每個階段都是非常耗費時間以及金錢的過程。

在創業的階段你剛進入一個你不太了解、不太確定是否是一個好的市場之中,常常會遇到幾個問題:誤判需求、網店經營方式錯誤、過早擴張,在這樣的情況下如果貿然投入大量資金,很可能在短時間內被市場殺得血本無歸。

然而並不是建議大家不要嘗試風險,根據<精實創業>,你應該利用最少的時間、金錢來測試市場,評估是否值得大舉擴張。如果可以詳細了解客戶的需求,再提供產品給客戶,這種需求帶動的牽引法生產模式,絕對是最有效率的。但問題是,通常我們不會知道客戶的需求是什麼!因此你首先要建立一個投入時間、金錢最少的最小可行商品(MVP, Minimum Viable Product)。

我的建議是先花時間建立一個優化過的預購商品頁面,包括商品圖片、網店介紹以及頂級的使用者體驗,並且投入幾萬甚至更少的資本作為開頭,搭配行銷手段(社群、關鍵字廣告、再行銷廣告)進行第一波的宣傳。

在這個過程你必須持續檢討各行銷管道的轉換率,並且隨時做策略調整。在這一波的預購期如果達到了你當初所設定的訂單目標的話,代表你的需求假設成立,這時再開始擴張你的版圖吧!

 

 

三、不要期望你的顧客會自動上門

很多店主在建立網店後,總是希望訂單會自己出現並帶來大量收益。但事實是,你的網店目前就像是一間開在不知名小巷子的雜貨店。期望消費者自動上門消費是相當不切實際的,更遑論要在消費者當中打出名堂。

網路世界中的網站是數以百億計算,因此搜尋引擎不可能在你網店創建的第一天就讓你的網站出現在搜尋的第一頁,即使 SHOPLINE 的網站已經有了 SEO優化的功能,你還是要等一兩個月之後,才會慢慢看見自己的網站出現在搜尋引擎當中。然而在關鍵字的競爭中,你也不一定贏得過你的競爭對手。因此只期望自然搜尋導入的流量,你的商店可能半年才會有一兩筆的訂單。

店家們必須自己想辦法提高網店的瀏覽量,這也成了每一位店主不可或缺的課題。SHOPLINE電商教室要在這裡提供幾個免費的導入流量方法給入門的電商來提升自己網店的流量。

在你的網站架設完成之後,就馬上開始進行你的行銷策略,即使只有一兩個商品,或者只是形象官網,這個階段的行銷方式其實非常簡單,可能只是把你的網店分享給你的好友、親人。這不需要事先計畫幾個月才能上架,儘早推出你的官網,累積人氣以及曝光度。

這邊我們提供幾個免費的方式讓店主們在創業初期就取得第一批的流量:

  • 在你的個人社群專頁上曝光
  • 先從家人、朋友中請他們按讚,分享。
  • 將你的網店發布在相關的社群社團當中(但是大家都討厭廣告,記得要將你的貼文包裝過後再發布)
  • 在網站正式發布前,製作一個預告網站(先不用上架商品)來獲得顧客資訊。
  • 免費發送幾個商品給網路上有影響力的紅人來增加曝光。(設定標準,如粉絲團大於五萬)

流量帶來錢潮,所有的成功網站都需要有流量來轉換為訂單!

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四、很容易對於數據麻痺

利用數據幫助制定網店的營銷策略

對於很多店主來說,在接觸電商領域時總會看到一連串嚇人的指標、數字需要去理解,特別是當聽到很多新的名詞像是轉換率、數據分析、電郵名單、金物流等等,總是令許多店主感到心煩。

要立即了解所有的名詞的確是一件相當不容易的事情,但是你必須要慢慢熟悉這些分析工具(e.g. Google Analytics),多利用實際的操作並且不被這堆數據打敗,畢竟數據反映你所有的策略、投資是否正確,因此即時掌握數據的能力是非常重要的。(SHOPLINE 提供了多項數據追蹤功能,以及內建的商店分析。)

這也是為什麼尋求幫助對於店主來說是一件相當重要的事情,而 SHOPLINE 的線上顧問在這裡就扮演了你最好的網路開店夥伴,可以在開店的路上為你提供網店的設置甚至行銷的建議,而如果你對於社群經營有什麼問題,也歡迎隨時和我們的客戶顧問聯絡!

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五、你永遠是自己最大的敵人

在建立電子商務中,你會是自己最大的敵人

在創業這條路上唯一可以肯定的是:前方的路肯定充滿困難與挑戰。然而除了外在的因素之外,你最大的敵人其實是你自己!

在創業之初,許多店主都積極的更新商品圖片、美化品牌商店、勤於經營社群、檢視數據,但隨着時間的推移,很多店主檢視更新的次數就漸漸下降,對於數據也漸漸麻痺了。

沒有什麼事會比整個下午躺在梳化上看 Youtube舒服,這是絕對肯定的。 但每一次你點擊觀看下一部影片,或是在滑有趣的動態時你都在浪費你創業最寶貴的資產:“時間”。當你在放任自己,懶惰就會擊敗你的鬥志。同時那些正在努力的人,已經遠遠地把你甩在後頭了。

根據延遲享樂定律,成功的人都擁有最後再享樂的特質,因此先把你的商店佈置好、檢視完數據、並加入SHOPLINE電商教室來精進自己的電商技巧之後,再好好享受創業的果實吧!

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